f:id:pixiv_corp:20200918120446p:plain

いつもピクシブ株式会社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2017年8月10日(木)よりサービスを開始し、みなさまにご愛顧いただいていた「pixiv PAY」(https://pay.pixiv.net)ですが、2020年12月1日(火)をもってサービスを終了させていただくことになりました。

pixiv PAYでは、クリエイターのみなさまがもっと便利で手軽に取引できる決済環境を実現するため、これまでにレジ機能やQR決済の提供、お支払いにpixiv PAYのQR決済をご利用いただく即売会「pixiv MARKET」(https://market.pixiv.net/)の開催などを実施してまいりました。

しかし、昨今の大きな環境変化により、pixiv PAYを主にご利用いただいております即売会などのリアルイベントの在り方は変わりつつあります。これに伴い、イベントにおける決済手法として求められるサービスの形がpixiv PAY開始当時から目指していたものとは変わってまいりました。この状況を受け、現在の環境下で引続きサービスを継続して提供していくことは困難という判断に至り、誠に残念ではございますがこの度サービス提供を終了させていただくこととなりました。

 ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。売上金残高やpixiv PAYポイントを保有している方は、以下もあわせてご確認よろしくお願いいたします。

売上金のお振込について】

売上金の振込申請については、2020年12月15日(火)をもって停止いたします。
お手数をおかけいたしますが、期日までにお振込先の銀行口座をアプリよりご登録いただき、振込申請を完了してください。

・口座登録および売上金お振込の手順
「マイページ」>「設定」>「売上金の管理」より口座の登録および売上金の振込申請が可能です。
※銀行口座の登録のみがなされて振込申請がなされなかった売上金については、2020年12月15日(火)時点で登録している銀行口座に全額お振込させていただきます。
※2020年12月15日(火)時点で銀行口座が登録されてない場合、売上金をお振込することができません。あらかじめご了承ください。
※売上金が200円以下の場合はお振込することができません。あらかじめご了承ください。

pixiv PAYポイントについて】

2020年10月1日(木)を持ちまして、pixiv PAYポイントの販売を終了いたします。
pixiv PAYポイントの残高をお持ちの方は、下記のフォームよりpixiv PAYアカウントと紐づくpixivアカウントの情報と、払い戻しをご希望の銀行口座をご連絡ください。払い戻しの申請期間は2020年12月15日(火)までとなります。

・pixiv PAYポイントの残高確認の手順
「マイページ」>「設定」>「ポイントの管理」よりpixiv PAYポイントの残高をご確認いただけます。

・pixiv PAYポイントの払い戻し申請の手順
以下のフォームより必要事項を記入の上、送信ください。

■pixiv PAYポイント払い戻し申請フォーム
https://www.pixiv.net/form/entry.php?code=eXJY%2Bqp9NTVX%2FbEN4LIXWw%3D%3D&urldata=ENMbFeLNcIvgaNVNkJMl8Q%3D%3D 
※購入から180日経過してる場合、pixiv PAYポイントは消失いたします。消失したpixiv PAYポイントの払い戻しは対応致しかねますので、ご了承ください。

売上記録について】

売上記録のダウンロードについても2020年12月1日(火)にサービスを終了いたします。お早めのダウンロードをお願いいたします。

・売上記録のダウンロード手順
「マイページ」>「販売したもの」>「CSV出力」>共有ボタンより、売上記録のダウンロードを行うことができます。 

【サービス終了までのスケジュールのご案内】

2020年10月1日(木) 15:00頃 pixiv PAYポイントの販売終了
2020年10月25日(日) 15:00頃 イベント追加申請の終了
2020年11月25日 (水)15:00頃 アプリ公開終了
2020年12月1日(火) 15:00頃 サービス終了
2020年12月15日(火) 15:00頃 売上金の振込申請及びポイントの払い戻し申請の受付終了

その他、この度のサービス終了についてご不明点などございましたら下記のフォームよりお気軽にお問い合わせください。

■お問い合わせフォーム
https://www.pixiv.net/support.php?mode=inquiry&type=18&service=pixiv_pay 

今までpixiv PAYをご愛顧いただきありがとうございました。サービスが終了いたします2020年12月1日(火)まで、どうぞよろしくお願いいたします。